Stop met 's avonds nog 'waar is mijn pakket' beantwoorden
Heb je een webshop met B2B-orders erbij en een volle support-inbox? Dan is dit voor jou. Corlega maakt de facturen, beantwoordt de standaardvragen en regelt retouren. terwijl jij verkoopt.
Hoi! Wat is de garantie op de net geïnstalleerde CV-ketel?
De problemen die we voor je oplossen
B2B-facturen met BTW-nummer zijn rotwerk
Shopify weet niet dat een zakelijke klant een nette factuur met BTW-nummer en bedrijfsnaam wil. Corlega ziet 't BTW-nummer en zet 'm in één keer goed in Moneybird.
'Waar is mijn pakket?' tot in den treure
40% van je support-mail is hetzelfde: track-and-trace. Corlega kijkt zelf in PostNL of DHL en stuurt de klant een net antwoord met de actuele status.
Retouren zijn een gedoe
Klant mailt 'ik wil terugsturen', jij stuurt een label, klant mailt 'is 't aangekomen?'. Corlega regelt de hele heen-en-weer: label, ontvangstbevestiging, terugbetaling via Mollie.
Productvragen vóór de koop
'Past dit op mijn type fiets?' 'Hoeveel jaar garantie?' Corlega leest mee in je kennisbank en geeft het antwoord. die klant koopt vandaag in plaats van morgen.
Zo werkt het bij jou
- 01Stap
B2B-order komt binnen
Shop ziet een order met BTW-nummer → Corlega maakt direct een nette zakelijke factuur in Moneybird met het juiste BTW-tarief en de bedrijfsgegevens.
- 02Stap
Support-mail beantwoord voor jij koffie hebt
Klant mailt om 8:47 'waar blijft mijn bestelling?'. Om 8:48 heeft Corlega gekeken bij PostNL en geantwoord: 'Onderweg, vandaag tussen 14 en 17 uur.'
- 03Stap
Retour loopt vanzelf
Retour-aanvraag → Corlega stuurt het label → bevestigt ontvangst zodra het pakket terug is → start de terugbetaling via Mollie. Jij ziet 't alleen langskomen in de samenvatting.
- 04Stap
Openstaande facturen worden opgevolgd
Zakelijke klant nog niet betaald na 14 dagen? Corlega stuurt zelf een vriendelijke herinnering met betaallink. Jij hoeft niet meer achter je geld aan.